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Um die Zufriedenheit unserer lieben Kunden ständig zu verbessern, ist es unser Anliegen und unsere Priorität, den Zeitpunkt der Auftragserfüllung und der Lieferung an den Kurier ständig zu verbessern, damit Sie das Produkt so schnell wie möglich erhalten! In der folgenden Liste finden Sie die durchschnittlichen Lieferbedingungen:
Die Ware auf Lager wird in der Regel innerhalb von 2 - 3 Werktagen versendet. Jeder Wortlaut 24 / 48h bezieht sich auf die Transitzeiten des Kuriers (oder wie lange der Kurier benötigt, um das Paket physisch zu liefern). Falls die Ware nicht im Lager des Lieferanten verfügbar ist, kann der Zeitpunkt bis zu 10-12 Tage betragen. Die Geschwindigkeit des Eintreffens der Ware hängt auch vom Bestimmungsort und dem Zollzeitpunkt ab (bei Auslandsversand). Wir kontaktieren immer Kunden, die Waren bestellt haben, die nicht auf Lager sind, um das genaue Erfüllungsdatum mitzuteilen.
Bestellungen werden per Bartolini Express-Kurier für nationale Bestellungen (Italien) verschickt, für das Ausland verwenden wir neben Bartolini auch andere Kuriere wie SDA, ups.
Bei verspäteter Lieferung werden wir uns darum kümmern, diese per E-Mail zu kommunizieren. Wir werden alles in unserer Macht stehende tun, um Ihre Bestellung abzuschließen. Es kann jedoch vorkommen, dass Sie die Lieferung nicht abschließen können, z. B. wenn der Kurier seine Verpflichtung nicht erfüllt. Wir behalten uns das Recht vor, auf eine Rückerstattung für Lieferverzögerungen aufgrund externer Faktoren wie Verzögerungen bei der Lieferung durch den Lieferanten an unser Lager oder Verzögerungen aufgrund des Kuriers selbst zu verzichten.
Wir sind für Transportrisiken verantwortlich, d. H. Für das Risiko der Beschädigung oder des Verlusts des Produkts während des Versands. Der Kunde übernimmt die Verantwortung für die Transportrisiken der Rücksendung im Falle einer Rückgabe oder Rückgabe.
Wenn Sie Ihre Waren erhalten, ist es wichtig, das Paket sofort zu überprüfen. Wenn die Verpackung beschädigt ist, teilen Sie dies bitte direkt dem Kurier mit, der die Verpackung geliefert hat. NB: Es ist wichtig, eine korrekte Erklärung abzugeben. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Bestätigung erhalten, dass die Ware beschädigt ist.
Motorbike Planet überprüft den Status der Waren sorgfältig, bevor sie versendet werden. Sollte die falsche Ware eintreffen, werden wir den Fehler auf unsere Kosten beheben. Wenn Motorbike Planet feststellt, dass das Produkt falsch geliefert oder beschädigt wurde, wird es sofort ersetzt.